Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro prodej zboží

 

§ 1 Oblast platnosti

(1)     Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen: VOP) platí pro všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho internetového obchodu mezi námi, společností Feilicious GmbH, Poppenbütteler Bogen 92, 22399 Hamburg, e-mail: support@feilicious.com (dále jen „prodávající“ nebo „my“) a Vámi jako naším zákazníkem (dále jen „zákazník“ nebo „Vy“). Rozhodující je verze VOP platná v době uzavření smlouvy.

(2)     Odlišné podmínky zákazníka nepřijímáme. To platí i v případě, že jejich zahrnutí do smlouvy výslovně neodmítneme.

(3)     VOP platí jak vůči spotřebitelům dle § 13 německého občanského zákoníku (BGB), tak vůči podnikatelům dle § 14 BGB.

(4)     Zákazníkem je spotřebitel, pokud účel objednaných dodávek a služeb nelze převážně přičíst jeho podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti. Naproti tomu podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba či právní společnost, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.

 

§ 2 Uzavření smlouvy

(1)     Prezentace a propagace výrobků v našem internetovém obchodě nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.

(2)     Z našeho sortimentu si můžete vybrat produkty a vložit je do tzv. nákupního košíku pomocí tlačítka „přidat do košíku“. Pomocí tlačítka „objednat s povinností platby“ podáváte závazný návrh na koupi zboží nacházejícího se v nákupním košíku. Před odesláním objednávky můžete údaje kdykoli změnit a prohlédnout. Návrh však lze odeslat pouze tehdy, pokud kliknutím na tlačítko „souhlasím s obchodními podmínkami“ přijmete tyto smluvní podmínky a tím je zahrnete do svého návrhu.

(3)     Následně Vám zašleme automatické potvrzení o přijetí e-mailem, ve kterém bude Vaše objednávka znovu uvedena a které si můžete vytisknout pomocí funkce „Tisknout“. Automatické potvrzení o přijetí pouze dokumentuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a nepředstavuje přijetí návrhu. Smlouva vzniká teprve naším přijetím návrhu, které je zasláno samostatným e-mailem (potvrzení objednávky). V tomto e-mailu nebo v samostatném e-mailu, nejpozději však při dodání zboží, Vám zašleme znění smlouvy (sestávající z objednávky, VOP a potvrzení objednávky) na trvalém nosiči (e-mail nebo vytištěný dokument) (potvrzení smlouvy). Znění smlouvy je ukládáno při dodržení ochrany osobních údajů.

 

(4)    Dodáváme v rámci EU, Švýcarska a Spojeného království.

 

(5)     Smlouva se uzavírá v německém jazyce.

 

§ 3 Dodací podmínky

(1)     Jsme oprávněni provádět dílčí dodávky, pokud je to pro Vás přijatelné.

(2)     Dodací lhůty, které uvádíme, se počítají od okamžiku potvrzení objednávky, za předpokladu předchozího zaplacení kupní ceny (kromě nákupu na fakturu). Pokud není u příslušného zboží v našem internetovém obchodě uvedena žádná nebo odlišná dodací lhůta, činí 2–7 dní.

(3)     Pokud v okamžiku Vaší objednávky nejsou dostupné žádné kusy Vámi vybraného produktu, neprodleně Vás o tom informujeme v potvrzení objednávky. Pokud produkt není dlouhodobě dostupný, od přijetí návrhu upustíme. V takovém případě ke smlouvě nedojde.

(4)     Pokud je produkt uvedený v objednávce dostupný pouze dočasně, informujeme Vás o tom rovněž neprodleně v potvrzení objednávky.

 

§ 4 Ceny a náklady na dopravu

(1)     Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou konečné ceny a obsahují zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH). Rozumí se k nim připočtení případných nákladů na dopravu.

(2)     Náklady na dopravu jsou uvedeny v našich cenových údajích v našem internetovém obchodě. Cena, případně včetně DPH a příslušných nákladů na dopravu, se rovněž zobrazí v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

(3)     Pokud vyřídíme Vaši objednávku dílčími dodávkami, vznikají Vám náklady na dopravu pouze pro první dílčí dodávku. Pokud k dílčím dodávkám dochází na Vaše přání, účtujeme náklady na dopravu za každou z nich.

(4)     Pokud účinně odstoupíte od své smlouvy, můžete za zákonných podmínek požadovat vrácení již zaplacených nákladů na odeslání zboží k Vám (náklady na dodání).

(5)   Zboží je zasíláno poštou. Pokud jste spotřebitel, neseme riziko dopravy my.

(6)    Náklady na vrácení zboží neseme my.

 

§ 5 Platební podmínky

(1)     V našem internetovém obchodě můžete platit prostřednictvím Shopify Payments nebo PayPal.

(2)     Způsob platby uložený ve vašem uživatelském účtu můžete kdykoli změnit.

(3)     Platba kupní ceny je splatná ihned při uzavření smlouvy. Je-li splatnost platby určena podle kalendáře, dostáváte se do prodlení již zmeškáním tohoto termínu. V takovém případě jste povinni nám za rok prodlení zaplatit úroky z prodlení ve výši 5 procentních bodů nad základní úrokovou sazbu, pokud jste objednávku zadali jako spotřebitel, a ve výši 9 procentních bodů nad základní úrokovou sazbu, pokud jste objednávku zadali jako podnikatel.

(4)     Povinnost platit úroky z prodlení nevylučuje uplatnění dalších nároků na náhradu škody způsobené prodlením z naší strany.

 

§ 6 Výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.

 

§ 7 Záruka

(1)     Za vady dodaného zboží nebo právní vady odpovídáme v souladu s platnými právními předpisy, zejména podle §§ 434 a násl. BGB (německý občanský zákoník). Promlčecí lhůta pro zákonné nároky z vad činí dva roky a začíná běžet dodáním zboží. Pokud jste podnikatel, činí záruční doba na námi dodané zboží 12 měsíců.

(2)     Případné námi poskytnuté prodejní záruky na určité zboží nebo záruky za jakost poskytnuté výrobci určitého zboží existují vedle nároků z vad nebo právních vad ve smyslu odstavce (1). Podrobnosti o rozsahu těchto záruk vyplývají ze záručních podmínek, které jsou případně ke zboží přiloženy.

 

§ 8 Odpovědnost

(1)     Nároky zákazníka na náhradu škody jsou vyloučeny. Z toho jsou vyňaty nároky zákazníka na náhradu škody z titulu újmy na životě, těle, zdraví nebo z porušení podstatných smluvních povinností (kardinální povinnosti), jakož i odpovědnost za jiné škody, které vyplývají z úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností prodávajícím, jeho zákonnými zástupci nebo pomocníky při plnění. Podstatné smluvní povinnosti jsou takové, jejichž splnění je nezbytné pro dosažení cíle smlouvy.

(2)     Při porušení podstatných smluvních povinností odpovídá prodávající pouze za škodu typickou pro smlouvu a předvídatelnou, pokud byla způsobena pouze z nedbalosti, ledaže jde o nároky zákazníka na náhradu škody z titulu újmy na životě, těle nebo zdraví.

(3)     Omezení odstavců (1) a (2) platí i ve prospěch zákonných zástupců a pomocníků při plnění prodávajícího, pokud jsou nároky uplatňovány přímo proti nim.

(4)     Omezení odpovědnosti vyplývající z odstavců (1) a (2) neplatí, pokud prodávající vadu zatajil úmyslně nebo převzal záruku za jakost věci. Totéž platí, pokud prodávající a zákazník uzavřeli dohodu o jakosti věci. Ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobek zůstávají nedotčena.

 

Podrobné informace o ochraně osobních údajů u nás, zejména o rozsahu zpracování vašich údajů a o vašich zákonných právech, naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů na adrese: https://www.alster-herz.com/pages/privacy-policy

 

§ 10 Autorská práva

Vlastníme autorská práva ke všem obrázkům, filmům a textům zveřejněným v našem internetovém obchodě. Použití obrázků, filmů a textů není bez našeho výslovného souhlasu dovoleno.

§ 11 Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

 

Poučení o odstoupení od smlouvy

 

Právo na odstoupení od smlouvy:

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzala zboží.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, Feilicious GmbH, Herlingsburg 16, 22529 Hamburg, e-mail: support@feilicious.com, informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.

 

 

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, abyste odeslali oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

 

Důsledky odstoupení od smlouvy

 

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný druh dodání, než je námi nabízené nejlevnější standardní dodání). Pro toto vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, ledaže by s vámi bylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky. Vrácení plateb můžeme odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte bezodkladně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, zaslat zpět nebo předat. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů. Přímé náklady na vrácení zboží neseme my. Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že toto snížení hodnoty vzniklo v důsledku nakládání se zbožím způsobem, který není nezbytný pro ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

 

Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u následujících smluv:

• Smlouvy o dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.
• Smlouvy o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo u kterého by rychle uplynula doba použitelnosti.
• Smlouvy o dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání porušena.
• Smlouvy o dodání zboží, pokud bylo toto zboží po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.
• Smlouvy o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dní po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit.
• Smlouvy o dodání zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání porušena.
• Smlouvy o dodání novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném.
• Smlouvy o dodání zboží, jehož cena závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy.

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a pošlete jej zpět.)

 

Adresát: Feilicious GmbH, Herlingsburg 16, 22529 Hamburg, e-mail: support@feilicious.com

– Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*)

– Objednáno dne (*)/obdrženo dne (*)

– Jméno spotřebitele(ů)

– Adresa spotřebitele(ů)

– Podpis spotřebitele(ů) (pouze při oznámení v papírové podobě)

– Datum

 

(*) Nehodící se škrtněte.

§ 13 Rozhodné právo a příslušnost soudu

(1)     Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pokud jste objednávku podali jako spotřebitel a v době své objednávky máte obvyklé bydliště v jiné zemi, zůstává použití kogentních právních předpisů této země nedotčeno touto volbou práva provedenou v první větě.

(2)     Pokud jste obchodníkem a máte v době objednávky sídlo v Německu, je výhradním místem příslušnosti soudu sídlo prodávajícího. V ostatních případech platí pro místní a mezinárodní příslušnost příslušná zákonná ustanovení.

(3)     Smlouva zůstává v platnosti i v případě právní neplatnosti jednotlivých bodů. Namísto neplatných bodů nastupují, pokud existují, zákonná ustanovení. Pokud by to však pro jednu ze smluvních stran představovalo nepřiměřenou tvrdost, stává se smlouva neplatnou jako celek.