Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) για την πώληση εμπορευμάτων

 

§ 1 Πεδίο εφαρμογής

(1)     Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (στο εξής: ΓΟΠ) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μεταξύ ημών, της Feilicious GmbH, Poppenbütteler Bogen 92, 22399 Αμβούργο, Email: support@feilicious.com (στο εξής «Πωλητής» ή «εμείς») και εσάς ως πελάτη μας (στο εξής «Πελάτης» ή «εσείς»). Καθοριστική είναι η έκδοση των ΓΟΠ που ισχύει κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.

(2)     Δεν αποδεχόμαστε αποκλίνοντες όρους του Πελάτη. Αυτό ισχύει ακόμη και αν δεν αντιταχθούμε ρητά στην ενσωμάτωσή τους.

(3)     Οι ΓΟΠ ισχύουν τόσο έναντι καταναλωτών σύμφωνα με το § 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) όσο και έναντι επιχειρηματιών σύμφωνα με το § 14 του BGB.

(4)     Ο Πελάτης είναι καταναλωτής, εφόσον ο σκοπός των παραγγελθέντων παραδόσεων και παροχών δεν μπορεί να αποδοθεί κατά κύριο λόγο στην εμπορική ή αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα. Αντιθέτως, επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με νομική προσωπικότητα που κατά τη σύναψη της σύμβασης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

 

§ 2 Σύναψη σύμβασης

(1)     Η παρουσίαση και διαφήμιση προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη σύμβασης αγοράς.

(2)     Μπορείτε να επιλέξετε προϊόντα από τη γκάμα μας και να τα συγκεντρώσετε σε ένα λεγόμενο καλάθι αγορών μέσω του κουμπιού «προσθήκη στο καλάθι». Μέσω του κουμπιού «υποβολή παραγγελίας με υποχρέωση πληρωμής[ » υποβάλλετε μια δεσμευτική αίτηση για την αγορά των εμπορευμάτων που βρίσκονται στο καλάθι. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, μπορείτε να τροποποιείτε και να βλέπετε τα δεδομένα ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και να διαβιβαστεί μόνο εάν έχετε αποδεχθεί αυτούς τους όρους σύμβασης κάνοντας κλικ στο κουμπί «αποδοχή ΓΟΠ » και έχετε έτσι συμπεριλάβει αυτούς στην αίτησή σας.

(3)     Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε μια αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email, στην οποία αναγράφεται εκ νέου η παραγγελία σας και την οποία μπορείτε να εκτυπώσετε με τη λειτουργία «Εκτύπωση». Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής τεκμηριώνει απλώς ότι η παραγγελία σας έχει ληφθεί από εμάς και δεν αποτελεί αποδοχή της αίτησης. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο με την υποβολή της δήλωσης αποδοχής από εμάς, η οποία αποστέλλεται με ξεχωριστό email (επιβεβαίωση παραγγελίας). Σε αυτό το email ή σε ξεχωριστό email, αλλά το αργότερο κατά την παράδοση των εμπορευμάτων, θα σας αποσταλεί το κείμενο της σύμβασης (αποτελούμενο από την παραγγελία, τους ΓΟΠ και την επιβεβαίωση παραγγελίας) από εμάς σε σταθερό μέσο αποθήκευσης (email ή έντυπη μορφή) (επιβεβαίωση σύμβασης). Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται τηρώντας την προστασία δεδομένων.

 

(4)    Παραδίδουμε εντός της ΕΕ, της Ελβετίας και του Ηνωμένου Βασιλείου.

 

(5)     Η σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται στη γερμανική γλώσσα.

 

§ 3 Όροι παράδοσης

(1)     Δικαιούμαστε να πραγματοποιούμε μερικές παραδόσεις, εφόσον αυτό είναι εύλογο για εσάς.

(2)     Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρουμε υπολογίζονται από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας μας, με την προϋπόθεση της προηγούμενης εξόφλησης του τιμήματος αγοράς (εκτός από την αγορά με τιμολόγιο). Εάν δεν αναφέρεται καθόλου ή αναφέρεται διαφορετικός χρόνος παράδοσης για το εκάστοτε προϊόν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αυτός ανέρχεται σε 2-7 ημέρες.

(3)     Εάν κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμα αντίτυπα του προϊόντος που επιλέξατε, θα σας ενημερώσουμε αμέσως σχετικά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σε μόνιμη βάση, απέχουμε από τη δήλωση αποδοχής. Σε αυτή την περίπτωση, δεν συνάπτεται σύμβαση.

(4)     Εάν το προϊόν που ορίσατε στην παραγγελία σας δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε επίσης αμέσως σχετικά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

 

§ 4 Τιμές και έξοδα αποστολής

(1)     Όλες οι αναγραφόμενες τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Πλέον αυτών επιβαρύνονται με τα έξοδα αποστολής που ενδέχεται να προκύψουν.

(2)     Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στις τιμές μας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η τιμή, συμπεριλαμβανομένου ενδεχομένως του ΦΠΑ και των εξόδων αποστολής, εμφανίζεται επίσης στη φόρμα παραγγελίας πριν την υποβολή της παραγγελίας.

(3)     Εάν εκπληρώσουμε την παραγγελία σας με μερικές παραδόσεις, θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής μόνο για την πρώτη μερική παράδοση. Εάν οι μερικές παραδόσεις γίνουν κατόπιν δικής σας επιθυμίας, θα χρεώνουμε έξοδα αποστολής για κάθε μερική παράδοση.

(4)     Εάν υπαναχωρήσετε έγκυρα από τη δήλωση σύμβασής σας, μπορείτε υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις να ζητήσετε την επιστροφή των ήδη καταβληθέντων εξόδων για την αποστολή προς εσάς (έξοδα αρχικής αποστολής).

(5)   Η αποστολή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται ταχυδρομικά. Εάν είστε καταναλωτής, αναλαμβάνουμε τον κίνδυνο αποστολής.

(6)    Αναλαμβάνουμε εμείς τα άμεσα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων.

 

§ 5 Όροι πληρωμής

(1)     Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πληρώσετε μέσω Shopify Payments ή PayPal  .

(2)     Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής που είναι αποθηκευμένος στον λογαριασμό χρήστη σας.

(3)     Η πληρωμή του τιμήματος αγοράς καθίσταται απαιτητή αμέσως με τη σύναψη της σύμβασης. Εάν ο χρόνος πληρωμής έχει οριστεί βάσει ημερολογίου, περιέρχεστε σε υπερημερία με την απλή πάροδο της προθεσμίας. Σε αυτή την περίπτωση, οφείλετε να μας καταβάλετε τόκους υπερημερίας για το έτος ύψους 5 ποσοστιαίων μονάδων πάνω από το βασικό επιτόκιο, εάν υποβάλατε την παραγγελία ως καταναλωτής, και ύψους 9 ποσοστιαίων μονάδων πάνω από το βασικό επιτόκιο, εάν υποβάλατε την παραγγελία ως επιχειρηματίας.

(4)     Η υποχρέωση καταβολής τόκων υπερημερίας δεν αποκλείει την αξίωση περαιτέρω ζημιών λόγω υπερημερίας εκ μέρους μας.

 

§ 6 Διατήρηση κυριότητας

Τα παραδοθέντα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητά μας έως την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.

 

§ 7 Εγγύηση

(1)     Ευθυνόμαστε για πραγματικά ελαττώματα ή νομικά ελαττώματα των παραδοθέντων ειδών σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, ιδίως τα §§ 434 επ. του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Η προθεσμία παραγραφής για νόμιμες αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων ανέρχεται σε δύο έτη και αρχίζει από την παράδοση των εμπορευμάτων. Εάν είστε επιχειρηματίας, η προθεσμία εγγύησης για τα εμπορεύματα που παρέχουμε ανέρχεται σε 12 μήνες.

(2)     Τυχόν εγγυήσεις πωλητή που παρέχονται από εμάς για συγκεκριμένα είδη ή εγγυήσεις κατασκευαστή που παρέχονται από τους κατασκευαστές συγκεκριμένων ειδών προστίθενται στις αξιώσεις λόγω πραγματικών ελαττωμάτων ή νομικών ελαττωμάτων κατά την έννοια της παραγράφου (1). Οι λεπτομέρειες σχετικά με την έκταση τέτοιων εγγυήσεων προκύπτουν από τους όρους εγγύησης, οι οποίοι ενδέχεται να συνοδεύουν τα είδη.

 

§ 8 Ευθύνη

(1)     Οι αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση αποκλείονται. Εξαιρούνται οι αξιώσεις αποζημίωσης του πελάτη από τη βλάβη της ζωής, του σώματος, της υγείας ή από την παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (καρδιναλίες υποχρεώσεις), καθώς και η ευθύνη για λοιπές ζημιές που βασίζονται σε εκ προθέσεως ή βαρεία αμέλεια παραβίαση υποχρέωσης από τον πωλητή, τους νόμιμους εκπροσώπους του ή τους βοηθούς εκπλήρωσης. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης.

(2)     Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, ο πωλητής ευθύνεται μόνο για τη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση και προβλέψιμη, εάν αυτή προκλήθηκε από απλή αμέλεια, εκτός εάν πρόκειται για αξιώσεις αποζημίωσης του πελάτη από βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας.

(3)     Οι περιορισμοί των παραγράφων (1) και (2) ισχύουν επίσης υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων και βοηθών εκπλήρωσης του πωλητή, εάν οι αξιώσεις ασκηθούν απευθείας κατά αυτών.

(4)     Οι περιορισμοί ευθύνης που απορρέουν από τις παραγράφους (1) και (2) δεν ισχύουν εφόσον ο πωλητής απέκρυψε δολίως το ελάττωμα ή ανέλαβε εγγύηση για τη σύσταση του πράγματος. Το ίδιο ισχύει εφόσον ο πωλητής και ο πελάτης έχουν καταλήξει σε συμφωνία σχετικά με τη σύσταση του πράγματος. Οι διατάξεις του νόμου περί ευθύνης του παραγωγού παραμένουν ανεπηρέαστες.

 

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων από εμάς, ιδίως σχετικά με την έκταση της επεξεργασίας των δεδομένων σας και τα νόμιμα δικαιώματά σας, θα βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας στη διεύθυνση: https://www.alster-herz.com/pages/privacy-policy

 

§ 10 Πνευματικά δικαιώματα

Διατηρούμε πνευματικά δικαιώματα σε όλες τις εικόνες, τα βίντεο και τα κείμενα που δημοσιεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η χρήση των εικόνων, των βίντεο και των κειμένων δεν επιτρέπεται χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή μας.

§ 11 Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές

 

Ενημέρωση περί υπαναχώρησης

 

Δικαίωμα υπαναχώρησης:

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αυτή εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης ανέρχεται σε δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που ορίζεται από εσάς, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, λάβατε ή λάβατε την κατοχή των εμπορευμάτων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Feilicious GmbH, Herlingsburg 16, 22529 Αμβούργο, Mail: support@feilicious.com, μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικό μήνυμα) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αυτή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο ωστόσο δεν είναι υποχρεωτικό.

 

 

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε τη δήλωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

 

Συνέπειες της υπαναχώρησης

 

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αυτή, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), αμελλητί και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ενημέρωση για την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση αυτή. Για την επιστροφή των χρημάτων χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήθηκε ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν προμήθειες για αυτή την επιστροφή. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα εμπορεύματα ή μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη ότι επιστρέψατε τα εμπορεύματα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οφείλετε να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα αγαθά σε εμάς αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Εμείς αναλαμβάνουμε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Ευθύνεστε για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η μείωση της αξίας οφείλεται σε μεταχείριση των αγαθών που δεν ήταν απαραίτητη για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες συμβάσεις:

• Συμβάσεις προμήθειας αγαθών που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων είναι απαραίτητη η εξατομικευμένη επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή, ή που είναι σαφώς εξατομικευμένα για τις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή.
• Συμβάσεις προμήθειας αγαθών που αλλοιώνονται γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα παρήλθε σύντομα.
• Συμβάσεις προμήθειας σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εάν η σφράγισή τους αφαιρέθηκε μετά την παράδοση.
• Συμβάσεις προμήθειας αγαθών που μετά την παράδοση αναμίχθηκαν λόγω της φύσης τους αδιάσπαστα με άλλα αγαθά.
• Συμβάσεις προμήθειας αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, αλλά τα οποία μπορούν να παραδοθούν το νωρίτερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, επί των οποίων ο επιχειρηματίας δεν έχει κανέναν έλεγχο.
• Συμβάσεις προμήθειας ηχογραφήσεων, βιντεογραφήσεων ή λογισμικού υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφράγιση αφαιρέθηκε μετά την παράδοση.
• Συμβάσεις προμήθειας εφημερίδων, περιοδικών ή εντύπων, εξαιρουμένων των συμβάσεων συνδρομής.
• Συμβάσεις προμήθειας αγαθών των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις στην χρηματοπιστωτική αγορά, επί των οποίων ο επιχειρηματίας δεν έχει κανέναν έλεγχο και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης:

(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε το παρόν έντυπο και αποστείλετέ το.)

Προς την Feilicious GmbH, Herlingsburg 16, 22529 Αμβούργο, Email: support@feilicious.com

– Με το παρόν γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/παροχής των ακόλουθων υπηρεσιών (*)

– Παραγγελθέντα στις (*)/παραληφθέντα στις (*)

– Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών

– Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών

– Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο εάν το παρόν κοινοποιηθεί σε χαρτί)

– Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται η ένδειξη που δεν ισχύει.

§ 13 Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

(1) Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων. Εάν έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία ως καταναλωτής και κατά τον χρόνο της παραγγελίας έχετε τη συνήθη διαμονή σας σε άλλη χώρα, η εφαρμογή των αναγκαστικών διατάξεων αυτής της χώρας παραμένει ανεπηρέαστη από την επιλογή δικαίου που ορίζεται στην πρώτη πρόταση.

(2) Εάν είστε έμπορος και έχετε την έδρα σας στη Γερμανία κατά τον χρόνο της παραγγελίας, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας είναι η έδρα του πωλητή. Κατά τα λοιπά, για την τοπική και διεθνή δικαιοδοσία ισχύουν οι εφαρμοστέες νομοθετικές διατάξεις.

(3) Η σύμβαση παραμένει δεσμευτική στα υπόλοιπα μέρη της ακόμη και σε περίπτωση νομικής ακυρότητας μεμονωμένων σημείων. Στη θέση των άκυρων σημείων εφαρμόζονται, εφόσον υπάρχουν, οι νόμιμες διατάξεις. Εάν αυτό θα αποτελούσε αδικαιολόγητη δυσχέρεια για κάποιο συμβαλλόμενο μέρος, η σύμβαση καθίσταται άκυρη στο σύνολό της.