Términos y condiciones generales (T&C) para la venta de bienes

 

§ 1 Ámbito de aplicación

(1)     Estas condiciones generales de venta (en adelante: T&C) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online entre nosotros, Feilicious GmbH, Poppenbütteler Bogen 92, 22399 Hamburgo, correo electrónico: support@feilicious.com (en adelante, «Vendedor» o «nosotros») y usted como nuestro cliente (en adelante, «Cliente» o «usted»). Será determinante la versión de los T&C vigente en el momento de la celebración del contrato.

(2)     No aceptamos condiciones divergentes del Cliente. Esto también se aplica si no nos oponemos expresamente a su inclusión.

(3)     Los T&C se aplican tanto a consumidores conforme al art. 13 del Código Civil alemán (BGB) como a empresarios conforme al art. 14 del BGB.

(4)     El Cliente es un consumidor siempre que el fin de los suministros y servicios solicitados no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Por el contrario, empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

 

§ 2 Celebración del contrato

(1)     La presentación y publicidad de artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.

(2)     Usted puede seleccionar productos de nuestro surtido y recogerlos en un denominado carrito de la compra mediante el botón «añadir al carrito». Mediante el botón «realizar pedido con obligación de pago[ » usted presenta una solicitud vinculante para comprar los bienes contenidos en el carrito. Antes de enviar el pedido, puede ver y modificar los datos en cualquier momento. Sin embargo, la solicitud solo puede ser enviada y transmitida si usted acepta estas condiciones contractuales haciendo clic en el botón «aceptar T&C » e incluyéndolas así en su solicitud.

(3)     A continuación, le enviaremos una confirmación de recepción automática por correo electrónico, en la que se volverá a enumerar su pedido y que podrá imprimir mediante la función «Imprimir». La confirmación automática de recepción documenta únicamente que hemos recibido su pedido y no constituye una aceptación de la solicitud. El contrato se perfecciona solo mediante la emisión de nuestra declaración de aceptación, que se enviará con un correo electrónico independiente (confirmación de pedido). En dicho correo, o en un correo independiente, pero a más tardar con la entrega de la mercancía, le enviaremos el texto del contrato (compuesto por el pedido, los T&C y la confirmación de pedido) en un soporte duradero (correo electrónico o copia impresa) (confirmación del contrato). El texto del contrato se guardará respetando la protección de datos.

 

(4)    Realizamos envíos dentro de la UE, Suiza y el Reino Unido.

 

(5)     El contrato se celebrará en idioma alemán.

 

§ 3 Condiciones de entrega

(1)     Estamos autorizados a realizar entregas parciales, siempre que sea razonable para usted.

(2)     Los plazos de entrega que indicamos se calculan a partir del momento de nuestra confirmación de pedido, siempre que se haya pagado previamente el precio de compra (excepto en caso de compra mediante factura). Si para el producto correspondiente en nuestra tienda online no se indica plazo de entrega o se indica uno diferente, este será de 2 a 7 días.

(3)     Si en el momento de su pedido no hay ejemplares del producto seleccionado disponibles, se lo comunicaremos inmediatamente en la confirmación de pedido. Si el producto no está disponible permanentemente, nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebrará contrato alguno.

(4)     Si el producto indicado en su pedido solo está temporalmente no disponible, se lo comunicaremos también inmediatamente en la confirmación de pedido.

 

§ 4 Precios y gastos de envío

(1)     Todos los precios en nuestra tienda online son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Se entienden más los gastos de envío aplicables.

(2)     Los gastos de envío se indican en nuestros precios en la tienda online. El precio, incluyendo si procede el IVA y los gastos de envío aplicables, se muestra además en el formulario de pedido antes de que usted lo envíe.

(3)     Si cumplimos su pedido mediante entregas parciales, usted solo incurrirá en gastos de envío para la primera entrega parcial. Si las entregas parciales se realizan por deseo suyo, cobraremos gastos de envío por cada entrega parcial.

(4)     Si usted revoca eficazmente su declaración contractual, podrá exigir, bajo los requisitos legales, el reembolso de los gastos ya pagados por el envío hacia usted (gastos de envío iniciales).

(5)   El envío de la mercancía se realiza por correo postal. Si usted es un consumidor, nosotros asumimos el riesgo del envío.

(6)    Nos hacemos cargo de los costes directos de la devolución de los bienes.

 

§ 5 Condiciones de pago

(1)     Puede pagar en nuestra tienda online mediante Shopify Payments o PayPal  .

(2)     Puede cambiar el método de pago guardado en su cuenta de usuario en cualquier momento.

(3)     El pago del precio de compra vence inmediatamente tras la celebración del contrato. Si el vencimiento del pago está determinado por el calendario, usted incurrirá en mora por el simple hecho de dejar pasar la fecha. En este caso, usted deberá pagarnos intereses de demora por el año a un tipo de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, si realizó el pedido como consumidor, y a un tipo de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, si realizó el pedido como empresario.

(4)     La obligación de pagar intereses de demora no excluye la reclamación de otros daños y perjuicios por mora por nuestra parte.

 

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía suministrada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

 

§ 7 Garantía

(1)     Respondemos por los defectos materiales o jurídicos de los artículos suministrados de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, especialmente los §§ 434 y ss. del Código Civil alemán (BGB). El plazo de prescripción para las reclamaciones legales por defectos es de dos años y comienza con la entrega de la mercancía. Si usted es empresario, el plazo de garantía de los productos suministrados por nosotros es de 12 meses.

(2)     Cualquier garantía del vendedor que hayamos otorgado para determinados artículos o las garantías del fabricante concedidas por los fabricantes de determinados artículos se añaden a las reclamaciones por defectos materiales o jurídicos en el sentido del apartado (1). Los detalles del alcance de dichas garantías figuran en las condiciones de garantía que, en su caso, acompañan a los artículos.

 

§ 8 Responsabilidad

(1)     Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización del cliente. Se exceptúan de esto las reclamaciones de indemnización del cliente por daños a la vida, al cuerpo, a la salud o por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños basados en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones por parte del vendedor, sus representantes legales o agentes auxiliares. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(2)     En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el vendedor solo responde por los daños previsibles típicos del contrato si estos fueron causados por negligencia leve, salvo que se trate de reclamaciones de indemnización del cliente por daños a la vida, al cuerpo o a la salud.

(3)     Las limitaciones de los apartados (1) y (2) también se aplican en favor de los representantes legales y agentes auxiliares del vendedor cuando se formulen reclamaciones directamente contra ellos.

(4)     Las limitaciones de responsabilidad derivadas de los apartados (1) y (2) no se aplican en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto o haya asumido una garantía por la calidad del objeto. Lo mismo se aplica en la medida en que el vendedor y el cliente hayan llegado a un acuerdo sobre la calidad del objeto. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos permanecen inalteradas.

 

Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos por nuestra parte, en particular sobre el alcance del tratamiento de sus datos y sus derechos legales, en nuestra declaración de protección de datos en: https://www.alster-herz.com/pages/privacy-policy

 

§ 10 Derechos de autor

Poseemos derechos de autor sobre todas las imágenes, películas y textos publicados en nuestra tienda online. No está permitido el uso de las imágenes, películas y textos sin nuestro consentimiento expreso.

§ 11 Derecho legal de desistimiento para consumidores

 

Información sobre el derecho de desistimiento

 

Derecho de desistimiento:

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, Feilicious GmbH, Herlingsburg 16, 22529 Hamburgo, correo electrónico: support@feilicious.com, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

 

 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de la misma, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho periodo de catorce días. Nosotros asumiremos los costes directos de devolución de los bienes. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes contratos:

• Contratos de suministro de bienes no prefabricados y cuya fabricación dependa de una decisión o elección individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor.
• Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Contratos de suministro de bienes que, después de su entrega y habida cuenta de su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• Contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan entregarse antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de las fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
• Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
• Contratos de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
• Contratos de suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

 

Formulario de desistimiento:

(Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario.)

 

A Feilicious GmbH, Herlingsburg 16, 22529 Hamburgo, correo electrónico: support@feilicious.com

– Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor o consumidores

– Dirección del consumidor o consumidores

– Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

 

(*) Táchese lo que no proceda.

§ 13 Legislación aplicable y jurisdicción

(1)     Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted ha realizado el pedido como consumidor y en el momento de realizar el pedido tiene su residencia habitual en otro país, la aplicación de las disposiciones legales imperativas de ese país no se verá afectada por la elección de ley realizada en la primera frase.

(2)     Si usted es comerciante y tiene su domicilio social en Alemania en el momento de realizar el pedido, el fuero exclusivo será el domicilio social del vendedor. Por lo demás, para la competencia local e internacional se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.

(3)     El contrato seguirá siendo vinculante en sus partes restantes, incluso si alguna de sus cláusulas resulta jurídicamente ineficaz. En lugar de las disposiciones ineficaces, se aplicarán las normas legales pertinentes, si existen. Sin embargo, si esto supusiera una carga inaceptable para una de las partes, el contrato se considerará ineficaz en su totalidad.